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常見(jiàn)問(wèn)題
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冠航售后服務(wù)

發(fā)布日期:2016-03-11 14:52 瀏覽次數(shù):121

其實(shí)品牌商品的價(jià)格不只包括它的性能,還包括它的售后服務(wù)。杭州冠航機(jī)械有限公司始終堅(jiān)持“顧客第一”的原則,為您提供全方位的售后服務(wù)。

冠航的售后服務(wù)體系完整、成熟??梢苑奖?、快捷的為您進(jìn)行服務(wù)。具體服務(wù)如下:

1.根據(jù)顧客需要,提供相關(guān)知識(shí),解答相關(guān)問(wèn)題。

2.定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

3.對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”。

4.對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題耐心的進(jìn)行登記、處理,做到客戶(hù)滿(mǎn)意。

5.我們的服務(wù)部遍布全國(guó),您可以在您所在的城市對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或保養(yǎng)。

6.一年內(nèi)免費(fèi)上門(mén)保修。只要您購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備確屬我公司所生產(chǎn),均可享受此服務(wù)。

7.終身提供維修。

8.維修流程:

(1)顧客呼叫

(2)服務(wù)中心調(diào)

(3)上門(mén)服務(wù)

(4)顧客驗(yàn)收

(5)跟蹤回訪

冠航售后服務(wù)做到了耐心傾聽(tīng)顧客的疑問(wèn)、為顧客解決煩惱、樹(shù)立企業(yè)的形象,獲得了廣大顧客的滿(mǎn)意與信任。我們會(huì)根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合適的改進(jìn),以保證顧客更好的使用。

如還有任何疑問(wèn),可隨時(shí)聯(lián)系我們。歡迎您的來(lái)訪。


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